LEGAL REFERENCE

Rangka Legal Untuk Akaun Malaysia

singapore 4d menyatukan terma akses, notis privasi, kuki dan peraturan akaun dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah...

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanSemakan transaksi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Rangka Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma Akses Mengikut Wilayah Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara singapore 4d menetapkan akses, mengendalikan data, menyimpan rekod transaksi dan menyemak permintaan akaun untuk Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda dibenarkan di lokasi anda, sementara kami mengehadkan akses kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, kami boleh meminta pengesahan identiti, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod bayaran yang berkaitan bagi

tujuan keselamatan serta pematuhan dalaman. Terma ini juga menerangkan cara kami menggunakan kuki, cara anda boleh meminta pembetulan data, dan keadaan di mana akaun boleh disemak semula. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh melaras akses, tempoh simpanan rekod atau proses transaksi tanpa menukar hak asas anda untuk menghubungi kami tentang data peribadi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Cara Hubungi Pasukan Legal Kami

Untuk perkara legal, kami pisahkan pertanyaan terma, privasi dan akaun supaya respons anda lebih tepat. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej. Jika pertanyaan memerlukan semakan identiti, pasukan kami akan menerangkan dokumen yang perlu dihantar melalui saluran selamat.

Team online

Emel Privasi

Gunakan emel privasi untuk permintaan akses data, pembetulan profil, pertanyaan kuki atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Sertakan butiran akaun yang mencukupi supaya kami boleh memadankan permintaan tanpa mendedahkan data kepada pihak salah.

Sembang Akaun

Sembang akaun sesuai untuk soalan legal yang memerlukan pengesahan segera, seperti status dokumen atau transaksi yang sedang disemak. Kami akan mengalihkan kes kepada pasukan polisi jika jawapan memerlukan penilaian lanjut.

Borang Kes

Borang kes digunakan apabila anda perlu menghantar lampiran berkaitan terma, bukti bayaran atau permintaan pembetulan rekod. Nombor rujukan membantu anda mengikuti kemajuan tanpa mengulang butiran sensitif berkali-kali.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Legal

Kami menulis polisi legal ini berdasarkan cara operasi akaun sebenar: log masuk, semakan peranti, kuki sesi, transaksi tempatan dan permintaan sokongan. Data tidak dikumpul untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam notis ini...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan cap masa log masuk untuk mengurus akses legal. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan profil atau pertikaian transaksi diproses.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi legal mungkin memerlukan sesi yang sah.

Keselamatan Akaun

Kami memantau perubahan peranti, alamat rangkaian dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, keselamatan dan kewajipan legal yang berkaitan. Selepas tempoh sesuai, rekod dipadam atau diasingkan daripada profil aktif.

Perubahan Data

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengubah rekod bagi mengelakkan pengambilalihan akaun.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin menapis data pihak lain, log keselamatan sensitif atau bahan yang perlu disimpan bagi tujuan legal.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan atau menolak akses jika lokasi, peranti atau rekod akaun menunjukkan penggunaan tidak sepadan dengan terma legal kami.

Kami mengumpulkan butiran asas seperti e-mel, nombor telefon, cap masa pendaftaran, peranti dan rekod pengesahan yang diperlukan. Data bayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan hanya untuk tujuan transaksi dan keselamatan.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang kes dengan e-mel berdaftar dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Sebahagian kuki diperlukan untuk sesi log masuk, perlindungan akaun dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa proses legal seperti pengesahan sesi atau permintaan data mungkin tidak lengkap.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, pertikaian terbuka dan kewajipan legal yang berkaitan. Rekod aktif disimpan hanya selama diperlukan, kemudian dipadam, diringkaskan atau diasingkan daripada profil harian anda.

Akses dokumen dihadkan kepada pasukan yang memerlukan semakan untuk keselamatan akaun, transaksi atau pertanyaan legal. Kami tidak memaparkan dokumen kepada pasukan yang tidak berkaitan dengan proses tersebut.

Kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun anda, kami boleh memaklumkan melalui saluran akaun. Teruskan hanya selepas anda membaca perubahan yang berkaitan.